Почему мы отказываем?

Давно не писал. Не было времени. Блог есть блог, я буду всегда называть вещи своими именами. Наш проект новый, мы еще многому учимся, так как интернет торговля имеет массу отличий от реальной. Но как и в реальной торговле мы боремся с одной очень неприятной людской чертой - хамством! За последние дни, перед праздниками естественно был ажиотаж, который наложился еще и на наши проблемы с службой доставки, в итоге у нас появились первые недовольные клиенты. Да согласен, доставка запаздывала, но многие клиенты отнеслись к этому с пониманием, но были и такие которые хамили, кричали при разговоре по телефону.

Уважаемые любители похамить курьерам, не надо так делать ;)

спасибо за внимание